¿Cómo puedo comprobar el estado de un pedido?
Para comprobar el estado del pedido, inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña, ve a la sección "Pedidos" y haz clic en el número de pedido que quieres verificar.
En la sección "Detalles del envío" está presente el número de seguimiento para seguir el paquete directamente desde el sitio del transportista.

¿Cómo se realizan las entregas?
Todas las entregas se realizan por entrega expresa.
Para más información, visite la página "Envíos".

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Para estimar el tiempo de entrega es necesario tener en cuenta el tiempo de preparación del paquete (hasta 24h) y el tiempo de entrega desde que lo recoge el transportista. El tiempo de entrega del transportista se indica en el momento de pagar y normalmente es de 1-2 días para Italia y de 2-4 días para otros países.
Para más información, visite la página "Envíos".

¿Qué cubre la garantía del producto?
La garantía cubre los defectos de material o fabricación; no cubre las partes del producto sujetas a desgaste normal. La garantía quedará anulada si el producto sufre daños, se utiliza indebidamente o no se mantiene de acuerdo con las instrucciones de uso, cuidado y almacenamiento.
Para más información, consulte la página "Garantía".

¿Qué tengo que hacer para activar la garantía?
La garantía es válida desde la compra del producto y no es necesario activarla.
Es suficiente contactar con el servicio de atención al cliente de FITT en la dirección de correo customercare@fitt.com o a través del formulario online presente en la página "Contáctanos".
Para más información, consulte la página "Garantía".

¿Qué debo hacer si tengo un problema con un producto adquirido?
Si tiene algún problema con los productos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de FITT en customercare@fitt.com o a través del formulario en línea de la página "Contáctanos".

¿Qué tengo que hacer para ejercer el derecho de retractación?
Para devolver un producto, debe seguir el procedimiento indicado en la página "Derecho de desistimiento". "Derecho de devolución".

¿Dónde puedo encontrar los manuales de usuario y las instrucciones de uso de los productos?
Para la mayoría de los productos de FITT Shop, puede encontrar y descargar el "Manual de uso" en la página del producto correspondiente dentro de la sección "Download".

¿Dónde puedo encontrar las fichas técnicas de los productos?
Para la mayoría de los productos de FITT Shop, puede encontrar y descargar la "Ficha técnica" en la página del producto correspondiente dentro de la sección "Download".

¿Cuántos años de garantía tienen los productos?
Los años de garantía varían de producto a producto. Puede encontrar los años de garantía de cada producto en la página del producto correspondiente en la sección "Descripción".

¿Dónde puedo encontrar ofertas de productos?
Puedes encontrar ofertas y descuentos en la página "Ofertas y promociones".

¿Cómo encuentro el distribuidor más cercano?
Dentro de cada página de producto hay un botón "Localizas Tienda" que te permitirá acceder a la página "Store locator" donde encontrar la tienda más cercana a ti.

¿Dónde puedo encontrar las condiciones generales de venta de la tienda?
Haga clic en el siguiente enlace para ver las "Condiciones generales de venta" de nuestra tienda.

¿Cuáles son los métodos de pago y facturación de la tienda?
En la página "Métodos de pago y facturación" se encuentran todas las indicaciones.

¿Dónde puedo consultar los documentos de privacidad y política de cookies?
Puede encontrar los documentos en las siguientes páginas: "Privacy policy" y "Cookie Policy".